Política de Privacidade

Última atualização: 23 de Agosto de 2025

A sua privacidade é importante para nós. É política da UP Tecnology, desenvolvedora do sistema ConnectFood, respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site ConnectFood e outros sites que possuímos e operamos.

Esta política se aplica tanto aos donos de estabelecimentos que contratam nosso sistema ("Clientes") quanto aos consumidores que utilizam a plataforma para fazer pedidos ("Usuários Finais").

1. Informações que Coletamos

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

  • Para Clientes (Donos de Estabelecimentos): Coletamos dados de cadastro como nome, CNPJ/CPF, endereço do estabelecimento, e-mail e telefone de contato. Essas informações são essenciais para a criação da sua conta, prestação de suporte técnico e emissão de notas fiscais.
  • Para Usuários Finais (Consumidores): Ao realizar um pedido através da vitrine digital (cliente.html), coletamos informações necessárias para a conclusão e entrega do pedido, como nome, número de WhatsApp, endereço de entrega e detalhes do pedido. Esses dados são compartilhados exclusivamente com o estabelecimento do qual você está fazendo o pedido.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para:

  • Operar, manter e melhorar nosso sistema e serviços;
  • Processar transações e enviar informações, como confirmações de pedidos e faturas;
  • Permitir a comunicação entre os Usuários Finais e os Clientes para a realização da entrega;
  • Enviar notificações automáticas via WhatsApp sobre o status do pedido, como parte integrante do serviço;
  • Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações.

3. Compartilhamento de Informações

A UP Tecnology não compartilha informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para a prestação do serviço contratado (por exemplo, compartilhar os dados de um pedido do Usuário Final com o restaurante correspondente).

Os dados de pedidos e clientes são de propriedade e responsabilidade do estabelecimento (nosso Cliente) que utiliza a plataforma ConnectFood.

4. Segurança dos Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

5. Cookies

Nosso site pode usar cookies para melhorar a experiência do usuário, como no recurso "Lembrar meus dados" na tela de checkout. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site armazena no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita. Você pode configurar seu navegador para recusar nossos cookies, mas isso pode impedir o funcionamento de algumas funcionalidades.

6. Links para Sites de Terceiros

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

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CNPJ: 48.191.554/0001-40